望、聞、問、切—泛華保險業(yè)務經(jīng)營與KPI指標分析.pptx

上傳者：N***
時間：2022/05/13
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望、聞、問、切—泛華保險業(yè)務經(jīng)營與KPI指標分析。什么是KPI；KPI分析團隊問題；解決問題的方法。關(guān)鍵業(yè)績指標是一種管理工具，是一種管控體系。 KPI主要功能在于反映業(yè)績發(fā)展趨勢、衡量核心技能強弱、檢驗基礎工作質(zhì)量和評估改革推廣成效；應用于對各層級貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略的分析、指導、評估和考核。 FYP計劃達成率：報告期內(nèi)FYP實際完成數(shù)與計劃數(shù)的百分比。FYP計劃達成率=報告期實際完成FYP/報告期FYP計劃。該指標的主要用途：一是當考核各公司保費計劃完成情況時作為考核指標；二是比較各公司之間計劃執(zhí)行情況時，作為比較指標。人均FYP：報告期內(nèi)平均每人完成的FYP量。人均FYP=報告期實際完成FYP/報告期平均人力。人均保費是為了衡量團隊整體實力而設定的指標。人均件數(shù)：報告期內(nèi)平均每人完成的保單件數(shù)。人均件數(shù)=報告期新契約保單件數(shù)/報告期平均業(yè)務員人數(shù) 。人均件數(shù)體現(xiàn)出團隊整體的活動能力及銷售技巧。有效人均件數(shù)：報告期內(nèi)平均每位實動業(yè)務員完成的保單件數(shù)。有效人均件數(shù)=報告期新契約保單件數(shù)/當月實動人力。有效人均件數(shù)體現(xiàn)出單人員的活動能力及銷售技巧。件均保費：報告期內(nèi)平均每件保單所收入的保費量。件均保費=報告期實際完成FYP/報告期新契約件數(shù)。件均保費可以反映出銷售導向、商品組合附加險等銷售技巧方面的問題。