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焦點科技研究報告：AI外貿助手麥可賦能跨境電商，打開量價提升空間。持續圍繞外貿場景，推出全鏈路服務，公司價值穩步提升。 自 1996 年成立以來，公司積累了豐富全鏈路外貿服務經驗，核 心平臺中國制造網從而能在復雜多變的全球貿易環境下，實現營 業收入和量價核心標志的穩健增長。

例如 2015 年的策略是圍繞跨境物流和境外服務。通過兩個 新業務主體，布局供應鏈和海外業務落地，補全外貿服務鏈路。 一方面，通過焦點進出口服務公司啟動跨境外貿綜合服務，提供 出口報關、報檢、物流等供應鏈增值服務；另一方面，成立美國 子公司 InQbrands，發展中美跨境貿易服務平臺，為中小企業在 海外提供倉儲、客服、營銷等服務。公司在跨境電商運營環節的 價值顯著提升，從而獲得了供應鏈服務、境外服務的業務增量。

2020 年的核心是解決疫情帶來的物流中斷和境外線下展會 取消等困境。疫情爆發后，公司果斷為國內供應商推出“騰云計 劃 2020”，包含“云展會”“云數據”“云培訓”“云建站”“云 鏈路”五大服務，意在為國內供應商面臨線下展會全面停擺、資 金鏈緊張、國際物流受阻等困境下，提供有價值的服務。公司價 值進一步提升，注冊會員數量因此在 2020 年實現 27.0%的同比增 速。

2023 年是利用生成式 AI 進一步提升公司服務價值。2023 年 公司在生產式 AI 發展早期，就果斷圍繞跨境電商場景，為國內 供應商開發“平民化”外貿流程的便利工具，在 5 月中推出 AI 外 貿專員麥可。9 月 4 日，公司在主題為“未來進行時”的 AI 系列 產品升級發布會上，推出 AI 麥可 3.0 版本，定位外貿公司的“數 智員工”，在此前多語種翻譯、產品圖片處理、社媒內容和拓客 郵件生成的基礎功能上，實現大量重復性平臺運營工作的自動 化，進一步提升外貿公司和外貿專員的生產率。