銷售人員銷售禮儀.pptx

上傳者：寐*
時間：2023/04/26
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銷售人員銷售禮儀。1、儀容儀表；2、儀態(tài)（站、坐、蹲、走）；3、握手禮儀；4、致意禮儀；5、介紹禮儀；6、名片禮儀；7、乘車禮儀；8、會客禮儀；9、電梯禮儀；10、面部表情禮儀；11、中餐禮儀；12、交談禮儀；13、拜訪客戶禮儀；14、電話禮儀。禮儀定義：禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。儀容要求：頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā) 型。男性不留長發(fā)。眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：每日一理，刮干凈。嘴：牙齒清潔，無食品殘留物，保持口氣清新。會客時不嚼口香糖等食物。臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。

儀表要求：襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈。不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的個性。領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺，不過分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，皮帶：高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。鞋襪：鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。男士穿深色襪子。本課件是針對全行業(yè)所編寫的，旨在為全行業(yè)提供關(guān)于禮儀方向更為專業(yè)的指導(dǎo)和建議。