麥肯錫-中國金融行業(yè)CEO季刊:全球洞見,中國實踐,捕捉生成式AI新機遇.pdf
- 上傳者:J****
- 時間:2023/09/12
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麥肯錫-中國金融行業(yè)CEO季刊:全球洞見,中國實踐,捕捉生成式AI新機遇。我們置身于技術(shù)革新時代。在 2023年眾多科技趨勢和投資熱點中,生成 式人工智能(下稱GenAI)無疑是年度明星技術(shù)。伴隨著ChatGPT的橫空 出世,GenAI成為各行各業(yè)關(guān)注和熱議的話題。全球科技巨頭和AI廠商 紛紛下場,唯恐錯過此番科技盛宴。行業(yè)翹楚和媒體將GenAI浪潮類比 昔日的移動互聯(lián)網(wǎng)機遇,認為它將對全球經(jīng)濟和各個行業(yè)帶來深遠影響, 企業(yè)也將迎來重大變革機遇。 與傳統(tǒng)AI相比,GenAI擁有四大核心優(yōu)勢——自動化和效率提升、個性化 和定制化、創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力、以及解釋性和透明度。麥肯錫研究顯示, 人工智能(AI)整體將為全球經(jīng)濟帶來高達25.6萬億美元的正面經(jīng)濟影 響,而其中來自GenAI的貢獻將高達7.9萬億美元1 。這其中,零售和消費品 行業(yè)、銀行業(yè)、制藥和醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)的價值潛力最大。 以銀行業(yè)為例,當前四類最主流的應(yīng)用方式包括:任務(wù)和流程自動化、用 戶互動、內(nèi)容創(chuàng)作、以及代碼編寫加速,合計貢獻占GenAI總效益的75%。 而從企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)部門的視角來看,其對營銷與銷售、客戶運營與產(chǎn)品 研發(fā)三大部門的影響最大。不過值得注意的是,金融機構(gòu)在應(yīng)用GenAI時 需關(guān)注模型幻覺、惡意使用、信息泄露等風(fēng)險。
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