2026年全球消費者展望報告.pdf

2026年全球消費者展望報告。消費者對波動麻木——信心具有誤導性。購物者已經適應了不斷的沖擊，這讓他們即使在財務現實沒有改變的情況下也 感覺更自信。通脹、日常開支和借貸成本仍然擠壓著錢包，使波動性成為領導 者必須圍繞它計劃的半永久性條件。

花費是故意的——每一筆購買都必須證明其價值。 購物者獎勵那些提供信任、個性化和便利性的零售商和品牌。環境、社會和治理 （ESG）和可持續性是基本要求；當今消費者想要切實的利益，這些利益可以簡 化他們的生活，并與他們的價值觀保持一致。

定價手冊目前暫告一段落。 消費者已負債累累，不會接受更高的價格上漲。 增長取決于數量——通過更精細的商品組合、創新和自有品牌戰略來捕捉出行次 數和購物籃，從而進一步拉伸有限的自由支配收入。

零售商是新的媒體大亨 零售媒體網絡（RMNs）正在重塑商業，將購物與廣 告在貨架、應用程序和跨數字觸點相結合。對消費者而言，RMNs提供了實際利 益：個性化、便利性和忠誠度獎勵，同時迫使零售商和制造商重新思考他們如何 擴展。

自有品牌仍然是一種忠誠度杠桿。 自有品牌不再僅僅是“廉價選擇”。它們往往 是購物者在不妥協的情況下看到最佳性價比的地方，為零售商提供利潤空間，同時 也給全國性品牌施加壓力，迫使其證明自己仍然值得被消費者放入購物籃中。

商品波動正在推動以消費者為中心的創新。 原料價格波動——從可可到雞蛋再 到咖啡豆——都在迫使配方改革，但它們也為行業發展提供了機遇。那些能夠迅速 轉向替代品（例如，在口味或質量上毫不妥協的純素蛋替代品）的制造商可以同時 提供價格實惠、功能性和信賴度。

全渠道零售是下一個前沿。 社交電商、快頻電商和即時零售商正在形成一個生 態系統。消費者期望無摩擦、個性化、即時的購物路徑——這對零售商和制造商來 說，要求提供無處不在、一次性到位的解決方案。