2026 年消費者調研.pdf
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- 時間：2026/03/20
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2026 年消費者調研。經濟壓力重塑消費：量與質的雙重變遷。全球三分之一 的受訪消費者轉向平價替代品，而另一部分人會選擇性 享受消費或為信任品牌溢價買單。隨著 AI 代理逐步投 入購物輔助，它們也需在價格、質量與信任之間做出同 樣復雜的權衡決策。
全球近四分之三（72%）的消費者仍選擇線下購物，但 AI 購物助手正開辟新陣地：全球 41% 和中國 44% 的消 費者借其研究商品，全球 33% 和中國 38% 用于查看評 價，全球 31% 和中國 38% 用于搜尋折扣。無論消費旅 程何起何終，品牌與零售商都必須統籌打造融合式 體驗。
52% 的全球消費者和 72% 的中國消費者對數據分享持 開放態度，但全球 83% 仍深陷隱私安全、濫用風險與營 銷侵擾的多重擔憂。品牌需以堅實的數據實踐，同時贏 得當下消費者的信任與未來 AI 代理采購的信用背書。
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