出行即服務(wù)（MAAS）實踐指南介紹與案例集.pdf

上傳者：U****
時間：2022/12/13
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出行即服務(wù)（MAAS）實踐指南介紹與案例集。“出行即服務(wù)”（Mobility-as-a-Service, MaaS）是一種新的出行服務(wù)理念，指“將不同方式的出行服務(wù)整合進按需出行的一體化出行服務(wù)平臺中”的一種服務(wù)。在城市和國家層面發(fā)展MaaS的主要目的在于，通過整合出行服務(wù)，提升出行效率和便捷度，提供性價比高的出行方案，滿足用戶出行需求，并提升綠色出行比例，進而推動低碳可持續(xù)的交通發(fā)展。

本報告介紹了MaaS規(guī)劃與實施框架，詳述了如何在可持續(xù)出行的框架下，對MaaS項目進行分步驟的實施。同時，選取了全球10個MaaS案例，對其成功要素與特征進行分析與總結(jié)。最后，總結(jié)了MaaS案例對中國的啟示并提出建議。

MaaS的規(guī)劃與實施應(yīng)與當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)交通戰(zhàn)略相結(jié)合，包括如下步驟：準(zhǔn)備與評估（包括建立團隊與工作機制、確定總體規(guī)劃框架、分析出行情況）、制定戰(zhàn)略（包括構(gòu)建與整體評估MaaS未來愿景、為MaaS的實施設(shè)置目標(biāo)與戰(zhàn)略、設(shè)計MaaS的評估指標(biāo)）、制定措施（包括與相關(guān)方討論措施并達成共識、制定實施方案與各方職責(zé)），實施與監(jiān)控（包括采購服務(wù)并促進參與、監(jiān)督調(diào)整與溝通、回顧并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)）。

MaaS成功案例的共通點包括：目標(biāo)與戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)卣w戰(zhàn)略保持一致；各參與方需要共同協(xié)商和探討商業(yè)與管理模式；鼓勵數(shù)據(jù)共享并制定相關(guān)協(xié)議；融資需考慮項目的未來可持續(xù)性；開放市場并對票價合理定位；推動政策、法律、法規(guī)的制定。

給中國城市的一些啟示與建議：制定綠色低碳、包容性的MaaS戰(zhàn)略；培育MaaS生態(tài) 圈；尋找多元化融資方式與金融創(chuàng)新；推動立法與數(shù)據(jù)共享；開展示范工程與挑戰(zhàn)賽，并進行評估；挖掘服務(wù)場景和用戶群體。MaaS在中國乃至全球仍然是較新的出行理念，各項實踐均處在初級階段，參與方需要在未來不斷探索和創(chuàng)新。