中國企業出海研究報告（2024）.pdf

上傳者：風****
時間：2024/08/29
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中國企業出海研究報告（2024）。在全球經濟一體化加速推進的今天，中國企業正以前所未有的步伐邁向國際舞臺，積極參與全球市場競爭與合作。這一趨勢不僅體現了中國經濟的強勁活力和深厚潛力，也彰顯了中國企業不斷追求創新、開放和高質量發展的堅定決心。隨著“一帶一路”倡議的深入實施，以及國內市場的日趨成熟和飽和，越來越多的中國企業開始將目光投向海外，尋求更廣闊的發展空間。從制造業的“走出去”到服務業的“國際化”，從產品貿易的拓展到技術創新的輸出，中國企業在全球產業鏈、價值鏈和創新鏈中的位置日益重要。然而，出海之路并非坦途。面對復雜的國際政治經濟環境、多元的文化差異和激烈的市場競爭，中國企業需要不斷提升自身實力，增強國際競爭力。這其中，客戶關系管理（CRM）軟件作為提升企業運營效率、優化客戶體驗、增強品牌忠誠度的關鍵工具，正逐漸成為支撐中國企業出海的重要力量。

從企業的視角來看，出海之路需要綜合考慮多個方面。一方面，企業可以聚焦產品創新，通過精細化管理實現市場突圍；另一方面，企業也可以更加接地氣地進行本土化運營，確保合規經營，贏得當地市場的認可與信任。而無論選擇哪種路徑，企業在高質量“走出去”進程中，CRM都將成為企業不可或缺的重要支撐。回顧CRM行業的發展歷程，紛享銷客與國內外眾多CRM廠商一同見證了行業的起落與變遷。面對市場的新機遇與新挑戰，紛享銷客一直在探索：中國企業出海的最佳路徑是什么？在此背景下，這就對CRM系統提出了全新的要求，CRM不僅要賦能企業增長，更要立足于客戶當下的需求，通過全局思維實現對客戶的全生命周期的管理。因此，CRM系統已經打破傳統的單純局限于企業內部銷售部門客戶資源管理和銷售記錄管理的屬性，逐漸演化成了企業的業務數字容器，通過這個數字容器去承載和連接企業內外的業務和信息，最終幫助企業實現全渠道、全鏈路業務的數字化的轉型。

為了更深入地了解和分析中國企業出海的現狀、趨勢及面臨的挑戰，我們特邀中國信通院云計算與大數據研究所政企數字化轉型部主任徐恩慶、德勤中國合伙人姚承懿，共同參與到這份《中國企業出海研究報告》的編制工作中。同時，本報告也收錄了艾比森、倬億國際、雷曼光電、牛信云等行業標桿企業的優秀實踐，旨在為中國企業的出海之路提供有益的參考和啟示，讓更多的中國企業了解出海的機遇與挑戰，明確自身的戰略定位和發展方向。在全球化的時代背景下，中國企業的出海之路任重而道遠。我們相信，在不斷創新和突破的過程中，中國企業將書寫更加輝煌的出海篇章，為全球經濟的繁榮與發展貢獻中國力量。