水滴公司研究報告：中國領先的互聯網保險經紀平臺，AI科技賦能實現高質量增長.pdf

水滴公司研究報告：中國領先的互聯網保險經紀平臺，AI科技賦能實現高質量增長。中國領先的互聯網保險經紀平臺，以科技賦能主導發展方向： 水滴公司是一家中國領先的保險科技、眾籌和醫療健康平臺。經過多年發展， 已形成“籌款+保險+數字臨床試驗解決方案”三大業務板塊，利用科技賦能 保險行業提升效率。目前公司主要商業化模式是通過旗下互聯網保險平臺— 水滴保險商城將保險消費者與保險公司連接，依托技術整合數據、系統與服 務，提供保險產品經紀服務。公司聚焦傳統保險市場服務不足的群體，例如 低線城市家庭、年輕一代互聯網用戶、特殊需求消費者，提供定制化保險產 品。公司整體呈現用戶與產品定位精準匹配、產品創新驅動、技術賦能運營、 渠道協同高效的發展特征。戰略上，公司將繼續聚焦“精細化公域獲客+私 域用戶運營”，疊加業務融入 AI 技術提效，長期增長具備確定性。

AI 技術深度融入業務全鏈條，人效及流量轉化效率提升： 公司通過“All in AI”戰略構建技術壁壘，持續將流量轉化為商業價值。2025 年第二季度保險業務實現高增長背后是 AI 對業務全鏈條的深度改造和人效 提升的全面突破。在銷售轉化環節，公司已形成 AI 驅動的增長引擎，其自 研的“水滴水守”AI 保險專家憑借多模態交互能力，服務效率逐漸追平初級 人工坐席。在核保環節，公司推出 AI 核保專家“KEYI.AI”，依托千萬級核保 知識庫縮短復雜核保處理時間。而在客服與后臺場景，公司推出 AI 客服“保 小慧”，實現全天候全時段響應。這些 AI 應用不僅大幅降低后臺人員投入 成本，更通過數據積累形成“模型迭代—效率提升—數據擴容”的正向循環。