水滴公司研究報(bào)告：中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)，AI科技賦能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng).pdf

水滴公司研究報(bào)告：中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)，AI科技賦能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)，以科技賦能主導(dǎo)發(fā)展方向： 水滴公司是一家中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)科技、眾籌和醫(yī)療健康平臺(tái)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展， 已形成“籌款+保險(xiǎn)+數(shù)字臨床試驗(yàn)解決方案”三大業(yè)務(wù)板塊，利用科技賦能 保險(xiǎn)行業(yè)提升效率。目前公司主要商業(yè)化模式是通過(guò)旗下互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)— 水滴保險(xiǎn)商城將保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司連接，依托技術(shù)整合數(shù)據(jù)、系統(tǒng)與服 務(wù)，提供保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)服務(wù)。公司聚焦傳統(tǒng)保險(xiǎn)市場(chǎng)服務(wù)不足的群體，例如 低線城市家庭、年輕一代互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、特殊需求消費(fèi)者，提供定制化保險(xiǎn)產(chǎn) 品。公司整體呈現(xiàn)用戶(hù)與產(chǎn)品定位精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、技術(shù)賦能運(yùn)營(yíng)、 渠道協(xié)同高效的發(fā)展特征。戰(zhàn)略上，公司將繼續(xù)聚焦“精細(xì)化公域獲客+私 域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)”，疊加業(yè)務(wù)融入 AI 技術(shù)提效，長(zhǎng)期增長(zhǎng)具備確定性。

AI 技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)全鏈條，人效及流量轉(zhuǎn)化效率提升： 公司通過(guò)“All in AI”戰(zhàn)略構(gòu)建技術(shù)壁壘，持續(xù)將流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。2025 年第二季度保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)背后是 AI 對(duì)業(yè)務(wù)全鏈條的深度改造和人效 提升的全面突破。在銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，公司已形成 AI 驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)引擎，其自 研的“水滴水守”AI 保險(xiǎn)專(zhuān)家憑借多模態(tài)交互能力，服務(wù)效率逐漸追平初級(jí) 人工坐席。在核保環(huán)節(jié)，公司推出 AI 核保專(zhuān)家“KEYI.AI”，依托千萬(wàn)級(jí)核保 知識(shí)庫(kù)縮短復(fù)雜核保處理時(shí)間。而在客服與后臺(tái)場(chǎng)景，公司推出 AI 客服“保 小慧”，實(shí)現(xiàn)全天候全時(shí)段響應(yīng)。這些 AI 應(yīng)用不僅大幅降低后臺(tái)人員投入 成本，更通過(guò)數(shù)據(jù)積累形成“模型迭代—效率提升—數(shù)據(jù)擴(kuò)容”的正向循環(huán)。