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transcosmos《2025全球電子商務手冊》中文簡版。2024年，全球B2C電商市場規模達到約7.4963萬億美元(約1,087萬億日元)， 較上年增長114.5%。盡管全球市場整體仍處于擴張態勢，但隨著新冠疫情 影響逐漸消退，行業高速增長階段已告一段落，增長態勢逐步趨于平穩，尤其在 成熟市場，增速放緩趨勢尤為明顯。展望未來，預計全球B2C電商市場將保持年 均7.6%的增長率，至2034年，其規模有望攀升至15.5692萬億美元(約2,258萬 億日元)。

按地區來看，歐洲地區增速雖低于全球平均水平，但仍實現了兩位數的增 長。亞太地區繼續在全球市場規模和用戶數量上保持領先地位，其中印度及東 南亞等新興市場對整體增長的拉動作用尤為突出。與此同時，中東與非洲地區 盡管市場規模相對有限，但憑借較高的增長速度，持續展現出良好的發展潛力。 在全球通貨膨脹與經濟前景不明朗的背景下，消費者的節約意識日益增 強，一種不再單純追求高品質與高價格，而是更加注重性價比的“理性消費”正 逐漸普及。在此環境下，社交電商也實現了進一步的進化，其中，通過視頻和直 播帶動的“社群傳導型消費”不斷增長。

跨境電商市場結構出現顯著轉變。為提升客戶體驗并應對各地監管加強， 行業正逐步從依托中國直郵的低價商品模式，向建設基于本地庫存的區域履約 中心轉型。同時，生成式AI與智能體技術已在全球多地進入實質性應用階段。這 些技術不僅有效優化了購買流程、提升了顧客體驗，其帶來的消費體驗質量升 級，也有望成為推動電商市場增長的重要動力。