美麗田園醫療健康研究報告：數字賦能精細化運營，塑造美與健康領先服務商.pdf

上傳者：v*****
時間：2023/12/22
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美麗田園醫療健康研究報告：數字賦能精細化運營，塑造美與健康領先服務商。美麗田園緣何成為雙美模式龍頭？自 1993 年美麗田園在海南建立首家門店至今已積累 30 年發展經驗，已經成長為位列（以 2021 年傳統美容服務收入測算的）生美服務商 TOP1、非手術類醫美服務商 TOP4 的雙美領域龍頭，并積極拓展亞健康評估及干預服務。以直營為主的模式使品牌相較于其他加盟為主的同業能夠更好把握客戶資源，實現生美向其他業務的引流。公司基于：（1）嚴格質控&培訓體系保證服務質量統一以及美療師人才供應，打造連鎖化基礎，截止 2023 年 6 月 30 日，美麗田園擁有 196 家直營店和 194 家加盟店，布局全國市場；（2）管理團隊經驗豐富且策略前瞻，有溫度的企業文化以及完善的晉升機制、薪酬體系維系團隊穩定，專業服務人員年度留任率高達 74%；（3）數字化系統賦能日常運營，保證公司對于客戶需求的密切追蹤把握，為會員維護&門店運營策略提供數據支持，并促進生美向其他業務引流，2022 年公司傳統美容直營業務服務的活躍會員已達 7.57 萬人，2022 年生美向醫美/亞健康檢測業務轉化率約 23.7%。

經濟復蘇節奏趨緩背景下著力沉淀會員資產，提升長期發展確定性。短期來看，雖然當前存在消費力恢復節奏的擔憂，但公司亦有積極解決策略：（1）提升“獲客”優先級：在品項方面，①梳理 SKU 分級，拓客品項差異化；②項目包裝策略兼顧維護獲客頻次、滲透更多服務類型；③打通項目置換提升消耗頻率。渠道方面，公司積極通過拓展更多公域渠道，利用私域進行老帶新以及二次促活，優化獲客成本。（2）提升門店經營效率：針對不同發展階段門店提供差異化運營策略，促進經營提效。長期來看，豐富客戶資源增強發展確定性，公司通過直營拓店、同業收并購（杭州）、加盟轉直營（長沙）等方式提升市占率的空間依然充足，匹配客戶需求不斷拓展、升級醫美&亞健康門店進一步帶動盈利水平向上。