ICT行業定義、產品業務、特點及企業運營模式分析

ICT 行業是指信息與通信技術（Information and Communication Technology）行業。

聯合國在 2008 年 8 月 11 日發布的第四版國際標準產業分類時，結合OECD在2007年給出ICT 定義，即“主要通過電子手段完成信息加工和通信的產品和服務，或使具有信息加工和通信功能”，簡單來說，ICT=IT+CT。 根據中國信通院《ICT 產業創新發展白皮書》（2020 年）定義，將ICT 產業的研究范疇界定為 ICT 制造業和 ICT 服務業。其中 ICT 技術服務占據了中國ICT 行業61.7%的市場份額，制造領域占據了中國 ICT 行業 38.3%的市場份額，說明現階段國內ICT 行業以技術服務為主流。 ICT 制造業細分領域包括電子元 器件和板制造(含半導體元器件和集成 電路制造)、電腦和外圍設備制造、通 信設備制造、消費電子產品制造(含手 機和平板制造)； ICT 服務業細分領域包括電信服務(含有線、無線、衛星等電信服務)、軟件服務(含電腦游戲等軟件發行服務)、計算機和IT服(含計算機編程、咨詢和設施管理)、互聯網服務(含數據處理，托管和網絡門戶等活動)。

ICT 行業是“數字經濟”發展的基礎，是助力 IT 能夠更好的服務于中小企業的信息化建設的基礎，真正意義上的包含系統規劃、建設指導、統一運維等。ICT 企業信息化程度比較高，更關注業務系統數據間交換，從而靈活的應對部門等組織機構的調整帶來的系統的權限、數據、業務流程等的變化。

據中信證券研報，ICT 行業包括四大層級，分別是核心元器件、終端硬件、基礎軟件和應用軟件。 具體來看，核心元器件包括 CPU、GPU、存儲芯片等，終端硬件包括電腦、手機、服務 3 器、射頻基站等，基礎軟件包括操作系統、數據庫、中間件等，以及應用軟件如辦公套件、政務系統、ERP、OA、GIS 等。

從產業鏈來看，ICT 上游產業為核心硬件，主要為網絡芯片、計算芯片、存儲芯片、內存等，產業中游包括 IT 基礎設備和服務商，ICT 產業鏈主要包括硬件設備、運營商、下游客戶等，下游客戶包括 C 端、B 端與 G 端客戶，以及行業中的解決方案。

近年來隨著我國經濟的不斷發展及各行業信息化建設推進，我國ICT 技術行業市場規模不斷擴大，中國 ICT 技術 2021 年市場規模達 4.94 萬億元，同比增長13.3%，預計2023年將達 5.6 萬億元。 信息技術主要是管理和處理信息所采用的各種技術總稱。它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟件。 通信技術主要包含傳輸接入、網絡交換、移動通信、無線通信、光通信、衛星通信、支撐管理、專網通信等技術，現在熱門的技術有 5G、LTE、IPTV、VOIP、NGN和IMS。

ICT 企業業務產品現主要有四種形態種類:資源型、應用型、服務型、創新型。資源型 ICT 業務:以電信網絡和 IT 資 源為基礎，為客戶提供基礎設施出租、通 信能力及增值產品。其典型特征是以投資 拉動為主，主要業務構成可包括 IDC 產品、 云產品、能力產品(如行業定位能力、移動 化能力)、其他資源型服務(如加大集約管 控力度，往價值鏈高處延伸)。 應用型ICT 業務:根據企業生產、管理、服務流程需求提供多種類信息化應用。主要業務為垂直行業應用和公共標準化應用，目的是提升規模收入，拉動流量。運營商應從中高端客戶企業切入以點帶面拓展規模。

服務型 ICT 業務:根據企業信息化建 設、運營、運維服務需求，提供系統集成、 信息安全、業務外包等綜合服務。其典型 特征是知識密集型，主要業務可包含集成 服務、安全服務、外包與 IT 專業服務、知 識服務等，通過外包服務打造高端品牌， 增強整體解決方案能力，提升軟服務收入 占比。 創新型ICT 業務:由新技術或新商務模式驅動的新產品或服務形態，一般會補充或替換現有業務，其典型特征是由新技術和平臺驅動，主要業務將關注云計算、移動化、物聯網、新型信息安全、供應鏈金融、社交化等相關新領域。加快創新培育、拓展外延、集約統籌布局、培育新型業務梯隊是電信運營商在今后發展策略上的重點。

ICT行業最大的特點是技術發展快、創新能力強、更新換代快。與傳統產業相比，ICT行業的變革速度更快、適應能力更強。同時，ICT行業在推動其他產業發展上也有著不可替代的作用。 隨著ICT技術的發展和普及，ICT產業正不斷滲透到其他領域,成為促進工業、農業、服務業和公共事務發展的重要力量，“第四產業”作用和國民經濟發展的基礎性地位日益突出。經過多年的發展,ICT產業的基礎產業特征日益突出,產業鏈全球化分工更加明顯,集成與融合成為產業創新的主要方式,信息化與城鎮化和工業化的結合進一步緊密。在全球化浪潮下,ICT產業鏈全球化分工的格局愈加明顯,國際合作已經成為ICT企業做大做強、持續創新的必經途徑。ICT作為整體產業構架的基礎，通過信息化和網絡化路徑，促進整個經濟體系的知識化和數字化發展，已成為未來各國經濟發展的主導方向。

CT頭部企業運營模式以新華三為例：新華三成立一級部門商業BG，并面向合作伙伴和商業客戶創新推出業界首個一體化ICT銷售與服務平臺——新華三商城，加速網格化建設，秉承著“大平臺、小前端、攜伙伴、耕網格”的發展理念，堅持以“大平臺、小前端、攜伙伴、二、ICT行業特點及運營模式 7 耕網格”的發展理念，聚焦“廠商一體、平臺賦能、產品突破”三大策略，賦能伙伴、共拓市場。 新華三商城將縮短傳統ICT商業鏈路，打造用戶、合作伙伴與原廠協同合作、直接交互的數字化平臺。通過商城，中小企業客戶、中小合作伙伴都可以直接與原廠建立連接，采購產品和數字化解決方案并得到專業的技術指導咨詢，減少溝通流程，方便、快捷地獲取原廠品質的產品和服務。

與傳統電商平臺的服務大多聚焦在硬件產品、軟件產品和公有云不同的是，新華三商城在提供軟硬件產品之外，還提供了ICT場景化解決方案，并精心挑選眾多合作伙伴的優質產品及服務，合力打造了“商城智選”功能，為客戶提供新華三智選聯合ISV解決方案。同時，新華三商城打造一站式服務平臺，為用戶、合作伙伴提供系統交付、技術服務、技術支持、金融服務、知識賦能等系統性、多元化的服務，完成ICT服務模式的全新升級。“基于新華三數十年對行業的理解和深耕，以及全系列一萬多款產品，新華三商城已經整合了橫跨政府、教育、醫療、企業等行業，諸如數字鄉村、智慧教育、智慧醫療、智慧園區等50余個場景、300多個常用解決方案，供客戶參考使用。” 對于不同的解決方案，商城還提供大中小型、標準配置/高性能配置的設計模型選擇，同時貼心的提供了方案建議書、報價單、拓撲圖等下載服務。對于有技術能力的新華三認證合作伙伴，商城的配置器功能可以協助伙伴根據實際需求自主擴展方案設計。

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