可孚醫療渠道端有何進展？

構建立體式營銷網絡，把握興趣電商機遇。

在渠道端，公司構建了大型電商平臺、大型連鎖藥房、倉儲賣場、自營門店等相融 合的立體式營銷體系。公司成立初期主要以線下銷售為主。隨著國內互聯網電商興起，公司銷售逐步轉向 以線上為主： 2005-2009 年末，公司業務起步，以線下銷售醫療器械為主。公司為湖南及周邊地區 知名的專業醫療器械經營機構，成立初期主要從事國內外知名品牌歐姆龍、魚躍產品的 分銷工作，隨后公司業務逐步拓展至全國重點區域。本階段，公司積累了豐富的藥房渠 道客戶。 2010-2016 年，公司線下業務快速發展，明確門店渠道定位，較早介入線上銷售。經過前期客戶和經驗積累，公司線下業務快速發展，同時開始布局線上銷售。該階段，在 線下藥房渠道方面，客戶數量快速提升、產品種類不斷擴展、產品銷量高速增長；線下 門店方面，好護士零售門店開始局部開設，同時一站式倉儲大賣場模式獲得成功，并開 始向全國拓展布局；線上銷售方面，公司于 2014 年率先在天貓開設好護士器械旗艦店， 2015 年在京東開設可孚醫療器械旗艦店。 2017 年開始，業務整合，線上線下齊頭并進，明確各渠道的戰略定位。2017 年，公 司對業務和渠道進行了梳理，明確了各個主體在業務板塊之間的分工，以及各個渠道的 戰略定位，進一步提升公司內部運營效率。該階段，公司線上線下業務齊頭并進，倉儲 式大賣場和健耳門店數量逐年增加，藥房渠道銷售額穩步上升。

線下業務：自營門店、零售藥房合作為主。線下業務方面，公司建立了覆蓋全國絕 大部分省市的連鎖藥房渠道，通過精準營銷和優質服務，滿足客戶的多元化需求。多年 來，公司與各連鎖藥房目標一致，以“為顧客提供更好的服務和產品”為出發點，建立 了長遠、穩定的合作模式。公司品牌、品質、服務、聯合營銷模式也得到了合作伙伴的 一致好評。近年來，公司聚焦核心品類和核心客戶，深入了解客戶需求，提供量身定制 的產品解決方案和優質服務；聯合大型連鎖藥房開展品牌專場直播、器械營銷特訓營等 活動，深化與核心客戶的合作，進一步增強了公司在行業內的競爭優勢和市場地位。公 司產品及品牌曾榮獲“最受藥店歡迎明星單品”“最具合作價值單品”“最受歡迎品牌企 業”等榮譽獎項。2024H1 線下業務收入達 4.21 億元。

國內醫療器械線上銷售蓬勃發展。我國互聯網行業保持良好發展勢頭，互聯網基礎 資源夯實發展根基，數字消費激發內需潛力，數字應用釋放創新活力，更多人群接入互 聯網。根據第 54 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據，截至 2024 年 6 月，我國 網民規模近 11 億人，較 2023 年 12 月增長 742 萬人，互聯網普及率達 78.0%。網絡消費 者群體不斷擴大的同時，隨著政策和資本支持增強，以及信息技術及物流基礎設施的發 展，醫療器械網購規模持續增長，電商已經成為家用醫療器械行業增長最快的銷售渠道。 根據國家藥監局數據，全國進行醫療器械網絡銷售的企業從 2018 年 0.87 萬家增至 2024 年 6 月的 30.08 萬家；第三方平臺從 2018 年的 77 家增長至 2024 年 6 月的 885 家。當前 醫療器械線上銷售已取得了一定的發展，尤其以興趣電商為代表的電商新模式，以創新 內容為主導，帶來了消費場景的變化和重構，打通了醫療器械科普與產品銷售，更好地 激發和滿足了消費者潛在的需求，帶動醫療器械網絡銷售日趨活躍。 國內電商平臺布局基本完成，線上運營經驗豐富。作為行業較早從事互聯網銷售的 醫療器械企業，公司已完成天貓、京東、拼多多等國內主要第三方電商平臺布局，占據 主流線上流量入口，深度覆蓋了線上消費者。同時公司積累了多年的線上運營經驗，運 營團隊規模處于行業較高水平，運營管理工作均由公司的電商團隊統籌，包括店鋪裝修、 商品管理、商品頁詳情制作及上傳、活動策劃、活動執行、流量拓展、渠道建設、客戶 服務、訂單發貨、退換貨處理、消費者投訴處理等。通過精細化管理和資源的投入，公 司線上銷售額和積累的用戶數穩步增加，“可孚”品牌建立起了較高的品牌認知度和良好的市場口碑。

精細化運營，興趣電商增長亮眼。公司深耕全域營銷能力，加強傳統電商的精細化 運營能力，積極拓展興趣電商渠道，充分挖掘線下渠道潛力，同時培育海外 To B 和 To C 市場，以提升市場覆蓋率和占有率。傳統電商方面，公司以品類為核心制定運營策略， 逐步實現從“店鋪運營”向“品類運營”的戰略轉變，對各平臺間的品類及價格體系進 行統一管理，積極抓住平臺政策和市場機遇，通過優化運營策略、提升產品品質、完善 服務體系等多維度舉措，提升核心單品市場份額。興趣電商方面，公司加大平臺的投入， 通過品類負責人拉通研發、采購、生產、運營及倉儲物流等環節，實現全鏈路的高效協 同，實現直播的常態化和品類的垂直化，通過品牌直播、達人帶貨、短視頻推廣等手段， 深入挖掘用戶潛在需求，撬動品牌全新增長，同時打通天貓、京東、拼多多、抖音、快 手等電商平臺，實現全平臺運營策略優化并賦能全渠道。此外，公司升級了數據分析系 統，及時評估費用投放效果，優化投放策略，強化精細化管理，提升核心單品市場份額 和盈利能力。2024H1 公司線上渠道實現收入 10.69 億元，其中興趣電商渠道收入實現快 速增長。

全渠道融合升級，線上線下渠道共同發力，持續優化服務。公司深耕全域營銷能 力，將傳統的線下渠道與線上新零售渠道深度融合，交互運作，建立與消費者隨時隨地 連接的通道，最大程度地覆蓋用戶的主要消費場景，形成多樣性、多內容、多維度和多 觸達點的經營形態；公司利用自有的線下渠道，定期整理匯總產品需求、用戶數據，補 充線上數據在欠發達地區、高年齡段用戶、專業醫藥零售機構方面的欠缺，建立起更加完善的家用醫療器械數據庫，從而實現對市場需求的精準把握，為用戶提供更豐富、更 優質的服務體驗。