如何看待知乎AI業(yè)務(wù)發(fā)展空間？

智能社區(qū)擁抱 AI，大模型與 AI 教育再釋紅利。

1. 智能社區(qū) AI 基因展現(xiàn)，多場景融合釋放內(nèi)容價(jià)值

深耕 AI 技術(shù)多年，智能社區(qū) AI 基因展現(xiàn)。歷經(jīng)十多年發(fā)展歷程 中， 知乎的 AI 發(fā)展歷程可以分為如下三個(gè)階段：1） 問答社區(qū)：知乎 創(chuàng)立于 2010 年下半年，奠定專業(yè)和知識(shí)庫調(diào)性，用戶規(guī)模快速增長；2） 分享社區(qū)： 2017 年，知乎開展 AI 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué) 習(xí)、自然語言處理等技術(shù)，精準(zhǔn)、全面地理解內(nèi)容及用戶，并將基礎(chǔ)算 法能力以標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的形式輸出，為公司各業(yè)務(wù)賦能推出多項(xiàng)系統(tǒng)升級(jí)， 如“水晶球”、“問題路由”等；3） 智能社區(qū)：2018 年至今，知乎內(nèi)容 生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)&消費(fèi)、用戶連接和內(nèi)容治理都進(jìn)行了升級(jí)和發(fā)展，2023 年對(duì)外發(fā)布“知海圖 AI”中文大模型，向智能化內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、處理、 連接和管理一體化社區(qū)升級(jí)。知乎深耕 AI 領(lǐng)域多時(shí)，平臺(tái)設(shè)計(jì)并應(yīng)用 了優(yōu)秀的推薦算法、自然語言處理器、機(jī)器模型和硬件建設(shè)等。同時(shí)社 區(qū)憑借高質(zhì)量、可信賴的內(nèi)容與活躍的互動(dòng)氛圍，形成天然的、權(quán)威專 業(yè)的數(shù)據(jù)庫，技術(shù)+數(shù)據(jù)完整構(gòu)成了人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)元素，為智能社 區(qū)全面升級(jí)的構(gòu)建了堅(jiān)固的“地基”。

AI 應(yīng)用場景豐富，精品內(nèi)容價(jià)值釋放。具體 AI 應(yīng)用上，知乎多年 以來開發(fā)了眾多不同的 AI 應(yīng)用，涵蓋社區(qū)運(yùn)營、內(nèi)容推薦、數(shù)據(jù)處理等 方面，AI 已成為知乎社區(qū)不可或缺的部分。首先，知乎針對(duì)關(guān)于社區(qū)治 理和環(huán)境維護(hù)的場景，推出了瓦力治杠精和悟空反作弊兩個(gè)系統(tǒng)；隨著 社區(qū)化需求更為旺盛以及提升用戶活躍度和歸屬感，旨在增加平臺(tái)流量， 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、精準(zhǔn)的推薦，知乎推出了用戶社區(qū)化、自動(dòng)路由和信息推 薦的功能；隨即，為了平臺(tái)內(nèi)容更加豐富以及加快數(shù)據(jù)處理和管理，2023 年 4 月知乎推出了“熱搜榜要”功能。隨著 AI 在多場景的落地，知乎構(gòu) 建一個(gè) AI 驅(qū)動(dòng)的智能社區(qū)，提升了用戶體驗(yàn)并鞏固了社區(qū)氛圍，讓優(yōu) 質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值得以充分釋放。

2. 語料與大模型雙輪轉(zhuǎn)動(dòng)，AI+教育打造新增長引擎

中文大模型天然語料庫，海量專業(yè)內(nèi)容拓寬變現(xiàn)路徑。在社區(qū)場景 應(yīng)用以外，知乎豐富、專業(yè)、高質(zhì)量的內(nèi)容成為 AI 大時(shí)代優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供 給，22Q4 平臺(tái)上內(nèi)容條數(shù)已經(jīng)達(dá)到 6.5 億條，涵蓋垂直領(lǐng)域 1000 多個(gè)、 細(xì)分話題 180 萬個(gè)。國外方面，微軟推出的 ChatGPT 版新 Bing 搜索中 已經(jīng)將知乎內(nèi)容作為語料庫引用，展現(xiàn)了知乎內(nèi)容的專業(yè)度；國內(nèi)方面， 百度文心一言模型不斷升級(jí)，其與知乎展開了深度合作，有望成為國內(nèi) 百度文心一言及其他中文大模型的語料庫之一，憑借多年積累豐富和深 厚的內(nèi)容庫，知乎通過提供 AI 大模型語料有望探索全新變現(xiàn)路徑。

“知海圖 AI”大模型推出，內(nèi)容庫+大模型搶占先機(jī)。另一方面， 23 年 4 月，知乎通過聯(lián)合研發(fā)與戰(zhàn)略投資的方式與國內(nèi)大模型團(tuán)隊(duì)面壁 智能達(dá)成深度合作，共同開發(fā)“知海圖 AI”中文大模型并推進(jìn)應(yīng)用落地。 該模型主要能夠利用更強(qiáng)的邏輯推理能力和更快的訓(xùn)練和推理速度，應(yīng) 用在對(duì)創(chuàng)作的賦能、對(duì)討論場的賦能和對(duì)信息獲取的賦能。與此同時(shí)， 知乎首個(gè)大模型功能“熱榜摘要”上線并開啟內(nèi)測，利用超強(qiáng)的語言理 解能力對(duì)知乎熱榜上的問題回答進(jìn)行抓取、整理和聚合，并把回答梗概 展現(xiàn)給用戶，給大家直觀清晰的回答。 公司 CEO 周源表示：“知乎以應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層的獨(dú)特優(yōu)勢，將致力 為中文互聯(lián)網(wǎng)的大語言模型添磚加瓦，成為新生產(chǎn)力的開發(fā)者，為中國 在 AI 時(shí)代貢獻(xiàn)力量”。根據(jù) Gartner，雖然 AI 的內(nèi)容生產(chǎn)能力現(xiàn)在占 據(jù)全網(wǎng)總產(chǎn)出比例不足 1%，但隨著時(shí)間的推移，在 2025 年內(nèi)生成式 AI 創(chuàng)作的 AI 內(nèi)容占比將提升至 10%，人類文明產(chǎn)生的 9 萬億高質(zhì)量 語料數(shù)據(jù)也會(huì)加速被消化完，生成式 AI 將愈發(fā)重要，知乎在海量內(nèi)容 庫+大預(yù)言模型雙輪驅(qū)動(dòng)下有望在中國 AI 時(shí)代占據(jù)先機(jī)。

職業(yè)教育業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，AI+教育有望成為新增長引擎。此外，根 據(jù)國家公務(wù)員局，2023 年國考計(jì)劃招錄人數(shù)達(dá)到3.71萬人，同比+18.7%， 總報(bào)名人數(shù)超過 520 萬人，公考需求旺盛市場規(guī)模快速擴(kuò)張。根據(jù) Tech 星球，23 年 3 月知乎上線了一款名為“一起公考 AI 課”的 APP，是繼知學(xué)堂 App 后，知乎正式上線的第二個(gè)教育方向 App，該產(chǎn)品運(yùn)用了 AI 教學(xué)技術(shù)，逐步解鎖 5 大模塊、192 個(gè)知識(shí)點(diǎn)的公務(wù)員考試“行測”課 程內(nèi)容，同時(shí) App 會(huì)記錄累計(jì)學(xué)習(xí)天數(shù)、今日學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度等情 況，后續(xù)將不斷豐富課程內(nèi)容。 知乎通過全新 App 布局公考領(lǐng)域，成功構(gòu)建“成人教育培訓(xùn)（品職 教育、趴趴教育）+知學(xué)堂 App（成人教育平臺(tái)）+內(nèi)容知識(shí)教育（知乎）” 的業(yè)務(wù)矩陣，職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)布局基本成熟，而大模型能夠幫助構(gòu)建智能 化的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)場景，提供權(quán)威課程、有效響應(yīng)和真實(shí)體驗(yàn)，讓用 戶在語言學(xué)習(xí)場景具有完整度的體驗(yàn)，有望進(jìn)一步釋放職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的 價(jià)值，助力公司新增長引擎全面提速。